Algemene Voorwaarden De Beente Tweewielers
september 2008
- 2 -
ARTIKEL 1 - De aanbieding 4
ARTIKEL 2 - De overeenkomst 4
ARTIKEL 3 - De inhoud van de overeenkomst 4
ARTIKEL 4 - Prijswijzigingen/stijgingen 4
ARTIKEL 5 - De overschrijding van de leveringstermijn 4
ARTIKEL 6 - Annulering 5
ARTIKEL 7 - Eigendomsvoorbehoud 5
ARTIKEL 8 - Het risico van de tweewieler 6
ARTIKEL 9 - Prijsopgave en termijn 6
ARTIKEL 10 - De rekening 6
ARTIKEL 11 - Retentierecht 6
ARTIKEL 12 - Garantie 7
ARTIKEL 13 - Garantie op tweewielers 7
ARTIKEL 14 - Reparatie en onderhoudsgarantie 7
ARTIKEL 15 - Betaling 8
ARTIKEL 16 - Afwijkingen 9
ARTIKEL 17 - Verwerking persoonsgegevens 9
- 3 -
Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Tweewieler: alle soorten (snor)fietsen, bromfietsen, motorfietsen (waaronder
motorscooter) en scooters (waaronder bromscooter), al dan niet
met zijspan;
de in te kopen tweewieler: een tweewieler die in het kader van de overeenkomst door de
koper bij wege van inkoop aan de verkoper wordt verkocht;
de overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of
gebruikte tweewieler dan wel van onderdelen en toebehoren
daarvoor;
de verkoper: degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte
tweewieler dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor
verkoopt;
de koper: degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte
tweewieler dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor koopt;
de opdracht: de overeenkomst tot het verrichten van montage-, demontage-,
herstel- of onderhoudswerkzaamheden, vrijwillige of wettelijke
keuringen en schadetaxaties, elk afzonderlijk of tezamen
aangeduid als werkzaamheden;
de reparateur: degene die met betrekking tot een tweewieler en/of onderdelen
en toebehoren daarvoor een opdracht uitvoert of doet uitvoeren;
de opdrachtgever: degene die de reparateur opdracht geeft tot het uitvoeren of doen
uitvoeren van werkzaamheden;
de garantie: a. de garantie die door de fabrikant, importeur of verkoper op
nieuwe tweewielers, onderdelen en toebehoren wordt verstrekt;
b. op werkzaamheden: de reparatie- en
onderhoudsgarantie.
- 4 -
KOOP EN VERKOOP
ARTIKEL 1 - De aanbieding
De aanbieding van de verkoper wordt mondeling, schriftelijk, of elektronisch uitgebracht en
is- indien een termijn voor aanvaarding is gesteld- van kracht gedurende de daarbij
aangegeven termijn. De aanvaarding van de aanbieding door de koper is slechts geldig indien
deze binnen de gestelde termijn plaatsvindt. De elektronische aanvaarding van de aanbieding
door de koper is voorts slechts geldig als deze door de verkoper is bevestigd. Indien geen
termijn voor aanvaarding is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee werkdagen van kracht,
mits de tweewieler onverkocht is gebleven.
ARTIKEL 2 - De overeenkomst
De overeenkomst dient altijd schriftelijk, dan wel elektronisch te worden vastgelegd. Van een
schriftelijke overeenkomst dient een afschrift aan de koper te worden verstrekt. Het ontbreken
van een schriftelijke of elektronisch vastgelegde overeenkomst maakt deze overeenkomst
echter niet nietig.
ARTIKEL 3 - De inhoud van de overeenkomst
In de schriftelijk of elektronisch vastgelegde overeenkomst worden in ieder geval opgenomen:
− de omschrijving van de tweewieler en de eventueel in te kopen tweewieler, beiden met
eventuele toebehoren;
− de prijs van de tweewieler op het moment van de koop en verkoop, met de aanduiding
of de prijs een vast of een niet-vast overeengekomen prijs is;
− de prijs van de eventueel in te kopen tweewieler op het afgesproken moment van de
levering van die tweewieler;
− de vermoedelijke of de uitdrukkelijk vaste leveringsdatum;
− een verwijzing naar de garantiebepalingen waarbij de verkoper of een derde als
garantiegever optreedt (zo mogelijk wordt inzage gegeven in de garantiebepalingen van
deze derde);
− de wijze van betaling.
ARTIKEL 4 - Prijswijzigingen/stijgingen
1. Wijzigingen in belastingen, accijnzen en dergelijke heffingen van overheidswege
worden zowel in de vast als in de niet-vast overeengekomen prijs van zowel nieuwe
als gebruikte tweewielers te allen tijde doorberekend.
2. Onverminderd het bepaalde in artikel 5 lid 1, mogen naast de evengenoemde
wijzigingen tevens prijsstijgingen als gevolg van wijzigingen in fabrieks- en/of
importeursprijzen en in valutakoersen in de niet-vast overeengekomen prijs van
tweewielers worden doorberekend. De koper heeft na kennisgeving van deze wijziging
het recht de overeenkomst te ontbinden ingeval de verhoging van de bedongen prijs
door de verkoper plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst. De ontbinding dient
binnen tien dagen na die kennisgeving plaats te vinden.
ARTIKEL 5 - De overschrijding van de leveringstermijn
1. Bij overschrijding van de vermoedelijke leveringstermijn van de tweewieler kan de
koper de verkoper schriftelijk in gebreke stellen. Indien de verkoper binnen een
termijn van drie weken de tweewieler nog niet geleverd heeft, heeft de koper het recht
de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst bij voorkeur per brief ontbonden te
verklaren. Indien de verkoper alsnog binnen de gestelde termijn van drie weken de
verkochte zaak aflevert, zal een eventuele prijsverhoging binnen deze termijn niet
- 5 -
worden doorberekend.
2. Indien de verkoper toerekenbaar tekortschiet ten aanzien van een overschrijding van
de vermoedelijke leveringstermijn, kan de koper vergoeding verlangen van de geleden
schade. Bij overschrijding van een vast overeengekomen leveringstermijn van de
tweewieler heeft de koper het recht zonder ingebrekestelling of rechterlijke
tussenkomst de overeenkomst per brief ontbonden te verklaren en/of vergoeding te
verlangen van de geleden schade.
3. Indien de overschrijding van een leveringstermijn een gevolg is van overmacht aan de
kant van de verkoper hebben zowel koper als verkoper het recht de overeenkomst te
ontbinden. Het recht op ontbinding ontstaat zodra de overeengekomen vaste termijn is
overschreden. Zodra een vermoedelijke leveringstermijn is overschreden, hebben
partijen het recht op ontbinding drie weken na de in lid 1 bedoelde ingebrekestelling
dan wel op het moment dat verkoper meedeelt niet binnen drie weken te kunnen
leveren.
4. In alle gevallen waarin de verkoper zich kan beroepen op een situatie van overmacht
met een blijvend karakter, zijn beide partijen bevoegd per direct de overeenkomst te
ontbinden.
ARTIKEL 6 - Annulering
De koper heeft de bevoegdheid de koopovereenkomst te annuleren. Deze annulering kan
alleen schriftelijk plaatsvinden, binnen acht dagen na de totstandkoming van deze
overeenkomst, maar niet nadat de levering heeft plaatsgevonden. De koper is gehouden om
binnen tien dagen na deze annulering de verkoper alle schade die hij ten gevolge van de
annulering lijdt, te vergoeden. Deze schade is vastgesteld op 25 % van de koopprijs van de
geannuleerde tweewieler, tenzij partijen bij het sluiten van de overeenkomst een lager
percentage overeenkomen.
Indien de koper na tien dagen deze schadevergoeding niet heeft betaald, heeft de verkoper het
recht de koper schriftelijk mee te delen dat hij nakoming van de gesloten overeenkomst
verlangt. In dat geval kan de koper geen beroep meer doen op de annulering. De verplichting
van de koper tot betaling van deze schadevergoeding is een schuld in de zin van artikel 15
van deze Algemene Voorwaarden waarvoor uitdrukkelijk een moment van betaling is
overeengekomen.
De bevoegdheid tot annulering vervalt indien de koper een tweewieler in het kader van de
overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of gebruikte tweewieler (dan wel van
onderdelen en toebehoren daarvoor) bij wege van inkoop aan de verkoper verkoopt, indien de
in te kopen tweewieler door de koper aan de verkoper is geleverd.
ARTIKEL 7 - Eigendomsvoorbehoud
De geleverde tweewieler blijft eigendom van de verkoper zolang de koper al hetgeen hij op
grond van de koopovereenkomst is verschuldigd niet ten volle heeft voldaan.
Zolang de tweewieler niet in eigendom op de koper is overgegaan, is de koper verplicht de
wettelijk voorgeschreven verzekeringen met betrekking tot het gebruik van de tweewieler,
alsmede een verzekering tegen geheel of gedeeltelijk verlies (cascodekking) af te sluiten.
De koper is voorts verplicht de geleverde tweewieler voor zijn rekening te doen onderhouden.
De verkoper zal tot generlei vrijwaring van de koper voor diens aansprakelijkheid als houder
van de tweewieler gehouden zijn. Anderzijds vrijwaart de koper de verkoper voor aanspraken,
die derden op de verkoper zouden mogen hebben en die in verband kunnen worden gebracht
met het gemaakte eigendomsvoorbehoud.
- 6 -
ARTIKEL 8 - Het risico van de tweewieler
De tweewieler is tot het tijdstip van feitelijke levering voor rekening en risico van de
verkoper. De eventueel in te kopen tweewieler wordt pas eigendom van de verkoper zodra de
feitelijke levering daarvan aan hem heeft plaatsgevonden en de tweewieler in zijn geheel is
betaald. Deze betaling kan geschieden middels verrekening met de koopprijs van de
aangeschafte tweewieler. Tot dat tijdstip is de in te kopen tweewieler voor rekening en risico
van de koper en komen alle kosten voor zijn rekening. Hieronder vallen ook de kosten van
onderhoud en eventuele schade, door welke oorzaak dan ook ontstaan, ook die schade als
gevolg van het niet kunnen inleveren van het complete kentekenbewijs.
REPARATIE EN ONDERHOUD
ARTIKEL 9 - Prijsopgave en termijn
De opdrachtgever kan voor of bij het verstrekken van de opdracht opgave verlangen van de
prijs van de werkzaamheden, alsmede van de termijn waarbinnen de werkzaamheden zullen
worden uitgevoerd. De opdracht wordt bij voorkeur schriftelijk of elektronisch vastgelegd. De
opgegeven prijs en termijn zijn bij benadering, tenzij de opdrachtgever en de reparateur een
vaste prijs en/of termijn overeenkomen.
Indien het reparatiebedrag van een fiets het bedrag van € 20,- overstijgt en tevens met meer
dan 20% wordt overschreden of dreigt te worden overschreden, dient de reparateur contact
met de opdrachtgever op te nemen teneinde de meerkosten te bespreken.
Indien het reparatiebedrag van andere tweewielers dan fietsen het bedrag van € 50,- overstijgt
en de bij benadering opgegeven prijs tevens:
− bij reparatiebedragen tussen € 50,- en € 150,- met meer dan 20% wordt overschreden of
dreigt te worden overschreden; of
− bij reparatiebedragen vanaf € 150,- met meer dan 10 % wordt overschreden of dreigt te
worden overschreden, dient de reparateur contact met de opdrachtgever op te nemen
teneinde de meerkosten te bespreken.
De opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een
opzegtermijn van twee weken, onder schadeloosstelling van de reparateur voor de reeds door
hem verrichte werkzaamheden.
Bij overschrijding of dreigende overschrijding van de bij benadering opgegeven termijn, dient
de reparateur de opdrachtgever onmiddellijk hiervan op de hoogte te stellen, onder opgave
van de nieuwe datum van aflevering. Bij overschrijding van een vaste termijn heeft de
opdrachtgever recht op een redelijke schadevergoeding, behalve in geval van overmacht van
de reparateur.
ARTIKEL 10 - De rekening
Van de uitgevoerde werkzaamheden wordt een gespecificeerde rekening afgegeven.
ARTIKEL 11 - Retentierecht
De reparateur kan het retentierecht uitoefenen op de tweewieler, indien en voor zolang als:
− de opdrachtgever de kosten van de werkzaamheden aan de tweewieler niet of niet in zijn
geheel voldoet;
− de opdrachtgever de kosten van eerdere door de reparateur verrichte werkzaamheden
aan dezelfde tweewieler niet of niet in zijn geheel voldoet;
− de opdrachtgever andere vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie met de
reparateur/verkoper niet of niet geheel voldoet. De reparateur kan het retentierecht ook
uitoefenen indien het geschil terzake van de werkzaamheden aanhangig is gemaakt bij
de Geschillencommissie Tweewielers genoemd in artikel 17 of bij de rechter. De
- 7 -
reparateur kan het retentierecht niet uitoefenen indien de opdrachtgever voldoende
(vervangende) zekerheid heeft gesteld, bijvoorbeeld via een storting in dépôt bij de
Geschillencommissie.
GARANTIE
ARTIKEL 12 - Garantie
Door de garanties vermeld in dit artikel en in artikel 13 en 14 worden de wettelijke rechten
(waaronder het recht ingevolge Boek 7 van het BW dat de zaak bij aflevering aan de
overeenkomst beantwoordt) die een koper/opdrachtgever, niet handelend in de uitoefening
van een beroep of bedrijf uit dien hoofde heeft, onverlet gelaten. Bij bedrijfsbezoek in
verband met de garantie bedoeld in dit artikel en in artikel 13 en 14 zorgt de verkoper ervoor
dat op passende wijze in de vervoersbehoefte van de koper zal worden voorzien.
ARTIKEL 13 - Garantie op tweewielers
1. Op nieuwe tweewielers en op nieuwe onderdelen is uitsluitend de garantie van
toepassing die door de fabrikant c.q. importeur wordt verstrekt en de wettelijke
rechten zoals genoemd in artikel 12.
2. Op gebruikte tweewielers verleent de verkoper, tenzij koper uitdrukkelijk schriftelijk
heeft verklaard af te zien van garantie, minimaal drie maanden garantie,
De verkoper verleent, behoudens schriftelijke uitsluiting conform de eerste volzin, bij de verkoop van een gebruikte fiets garantie indien het aankoopbedrag van de gebruikte tweewieler € 250,- of meer bedraagt. De verkoper verleent, behoudens schriftelijke uitsluiting conform de eerste volzin, bij de verkoop van een gebruikte scooter, snorfiets of bromfiets
garantie, indien het aankoopbedrag tenminste 1/2 is van de oorspronkelijke
cataloguswaarde van de tweewieler.. Op los geleverde gebruikte onderdelen wordt nimmer garantie verstrekt. Niet onder de garantie vallen defecten welke zijn ontstaan buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij koper aantoont dat voornoemde defecten niet zijn veroorzaakt door de van de Europese Economische Ruimte afwijkende omstandigheden aldaar (inferieure wegen etc.).
ARTIKEL 14 - Reparatie en onderhoudsgarantie
1. De reparateur garandeert binnen de Europese Economische Ruimte de goede
uitvoering van de door hem aangenomen of uitbestede opdrachten ten aanzien van alle
fietsen, scooters, snorfietsen en bromfietsen en daarbij gebruikte materialen
gedurende een periode van drie maanden te bepalen vanaf het tijdstip dat de tweewieler weer ter beschikking van de opdrachtgever is gesteld. De garantie omvat het alsnog op de juiste wijze en binnen redelijke termijn en zonder ernstige overlast uitvoeren van de niet of niet deugdelijk uitgevoerde opdracht. Niet onder garantie valt ten eerste slijtage (bv. aan banden,
tandwielen), ten tweede defecten vanwege verkeerd onderhoud, zoals onderhoud dat
niet conform fabrikant-voorschriften was. Indien de alsnog door de reparateur uit te
voeren werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol zijn, heeft de opdrachtgever recht
op een redelijke schadevergoeding.
2. Geen garantie wordt verstrekt op opgedragen noodreparaties.
- 8 -
3. De aanspraken op de garantie vervallen indien:
a. de opdrachtgever niet zo spoedig mogelijk na het constateren van de gebreken
de reparateur daarvan in kennis stelt;
b. de reparateur niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te
verhelpen;
c. derden zonder voorkennis of toestemming van de reparateur werkzaamheden
hebben verricht die in verband staan met de door de reparateur verrichte
werkzaamheden ten aanzien waarvan een beroep op de garantie wordt gedaan.
De garantie geldt echter wel indien de noodzaak tot onmiddellijk herstel zich
elders heeft voorgedaan en door de opdrachtgever aan de hand van de door de
andere reparateur verstrekte gegevens en/of aan de hand van de kapotte
onderdelen kan worden aangetoond. Het hiervoor onder b. en c. gestelde is niet van toepassing indien herstel in het buitenland noodzakelijk is. In dat geval vindt vergoeding van de kosten van het herstel plaats op basis van maximaal het prijspeil zoals dit in het bedrijf van de reparateur geldt. Deze vergoeding bedraagt nimmer meer dan de werkelijk gemaakte kosten.
ALGEMENE BEPALINGEN
ARTIKEL 15 - Betaling
1. De schulden van de koper/opdrachtgever aan verkoper/reparateur worden beschouwd
als brengschulden.
2. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, moet betaling contant
geschieden bij het afleveren van zaken respectievelijk onmiddellijk na het verrichten
van diensten.
3. Indien desondanks niet contant wordt betaald en er niet uitdrukkelijk een ander moment
van betaling is overeengekomen dan wel indien wel uitdrukkelijk een ander moment
van betaling is overeengekomen en betaling op dat overeengekomen moment niet
plaatsvindt, dan is verkoper/reparateur gerechtigd over het verschuldigde bedrag de
wettelijke rente in rekening te brengen, zulks te rekenen één maand na het
overeengekomen moment van (contante) betaling. Hierbij wordt het resterende gedeelte
van de maand vanaf het moment waarop betaling had moeten plaatsvinden als gehele
maand aangemerkt. Deze verhoging van het verschuldigde bedrag wordt beschouwd als
een voorwaarde, waaronder door ons uitstel van betaling is verleend, zonder dat
daarmee de verplichting tot contante betaling c.q. betaling per het overeengekomen
tijdstip komt te vervallen.
4. Indien de koper/opdrachtgever na sommatie in gebreke blijft het verschuldigde bedrag
te betalen is de verkoper/reparateur gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te
verhogen. Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de
buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten zijn alle kosten die de
verkoper/reparateur in rekening worden gebracht door advocaten, procureurs,
deurwaarders en ieder ander van wie zij zich bedienen voor de invordering van het
verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 25 % van
het verschuldigde bedrag, tenzij koper aannemelijk maakt dat de verkoper minder
schade lijdt.
5. Indien na uitvoering van de verkoper/reparateur opgedragen werkzaamheden en
kennisgeving daarvan aan de opdrachtgever het betreffende object niet binnen één
week na laatst bedoeld tijdstip is afgehaald, is reparateur gerechtigd om stallingskosten
c.q. opslagkosten in rekening te brengen conform het in het bedrijf c.q. ter plaatse
geldende tarief.
- 9 -
6. Vervangen materialen of zaken worden alleen dan aan de opdrachtgever ter beschikking
gesteld, indien zulks bij de reparatie-opdracht uitdrukkelijk is verzocht. In het andere
geval worden deze materialen ons eigendom zonder dat de opdrachtgever op enigerlei
vergoeding ter zake aanspraak kan maken.
ARTIKEL 16 – Afwijkingen
Afwijkingen, waaronder begrepen aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Algemene
Voorwaarden, zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen schriftelijk zijn
vastgelegd.
ARTIKEL 17 - Verwerking persoonsgegevens
De persoonsgegevens van koper/opdrachtgever die worden vermeld op deze overeenkomst
worden door verkoper/reparateur verwerkt in de zin van de Wet Bescherming
Persoonsgegevens. Aan de hand van deze verwerking kan verkoper/reparateur: de
overeenkomst uitvoeren, de garantieverplichtingen jegens koper/opdrachtgever nakomen,
koper/opdrachtgever optimale service verlenen, voorzien van product informatie en
gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Tegen verwerkingen ten behoeve van direct mailing
wordt het eventueel door koper/opdrachtgever bij verkoper/reparateur aan te tekenen verzet
gehonoreerd.